Pertanyaan yang Sering Ditanyakan di Interbos

Pendaftaran hanya terbuka untuk pengguna yang sudah berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah persyaratan hukum yang berlaku, dan Interbos menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan semua member memenuhi ketentuan usia tersebut. Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diperbolehkan membuat akun atau menggunakan layanan Interbos dalam bentuk apapun.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Interbos. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika kamu lupa data akunmu, gunakan fitur pemulihan atau hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan kembali akses.

Untuk menyelesaikan proses KYC, kamu perlu menyiapkan foto atau scan KTP (Kartu Tanda Penduduk) yang masih berlaku, dan dalam beberapa kasus foto selfie memegang KTP tersebut. Verifikasi ini wajib diselesaikan sebelum kamu bisa melakukan Penarikan dana pertama. Proses KYC biasanya selesai dalam 1×24 jam pada hari kerja.

Sebagian besar data profil seperti nomor telepon, alamat email, dan preferensi notifikasi bisa diubah dari halaman pengaturan akun. Namun, data identitas utama seperti nama lengkap dan tanggal lahir yang sudah diverifikasi melalui KYC tidak bisa diubah sendiri. Jika ada kesalahan pada data tersebut, kamu perlu menghubungi tim dukungan Interbos dengan menyertakan dokumen pendukung.

Gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" yang tersedia di halaman Masuk. Masukkan email yang terdaftar, dan Interbos akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke emailmu. Tautan ini berlaku selama 30 menit. Jika email tidak kunjung masuk, cek folder spam. Jika kamu sudah tidak memiliki akses ke email tersebut, hubungi live chat untuk verifikasi identitas manual.

2FA bersifat opsional namun sangat disarankan. Dengan 2FA aktif, login dari perangkat baru membutuhkan kode OTP yang dikirim ke HP atau aplikasi autentikatormu — sehingga akun tetap aman meski kata sandi bocor. Kamu bisa mengaktifkan 2FA kapan saja dari menu pengaturan keamanan akun.

Sistem Interbos secara otomatis mengunci akun sementara setelah 5 kali percobaan login yang gagal berturut-turut, sebagai langkah perlindungan dari upaya akses tidak sah. Penguncian berlangsung selama 15 menit. Setelah itu, coba lagi dengan kata sandi yang benar atau gunakan fitur reset kata sandi. Jika akun masih tidak bisa dibuka, hubungi dukungan melalui live chat.

Interbos menerima berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), virtual account, dan QRIS. Seluruh transaksi deposit diproses secara instan atau maksimal dalam beberapa menit tergantung metode yang dipilih.

Nominal deposit minimum di Interbos sangat terjangkau, mulai dari Rp 10.000 saja. Ini memungkinkan siapa pun untuk mencoba platform dengan risiko yang minim. Untuk beberapa metode pembayaran tertentu, minimum deposit bisa sedikit berbeda — informasi lengkapnya tersedia di halaman kasir saat kamu melakukan deposit.

Sebagian besar deposit masuk secara otomatis dalam hitungan menit. Jika lebih dari 15 menit saldo belum juga bertambah, segera hubungi tim dukungan Interbos melalui live chat dan sertakan bukti transfer (screenshot atau foto bukti pembayaran). Tim kami akan memverifikasi dan memproses saldo masuk secepat mungkin.

Penarikan dana di Interbos umumnya diproses dalam waktu 5–15 menit untuk transfer bank pada jam kerja normal. Pada akhir pekan atau hari libur nasional, proses bisa memakan waktu hingga beberapa jam tergantung kebijakan bank tujuan. Kamu bisa memantau status Penarikan secara real-time dari halaman riwayat transaksi di akunmu.

Interbos tidak mengenakan biaya Penarikan dari sisi platform. Namun, bank atau penyedia dompet digital tujuan mungkin menerapkan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing. Seluruh informasi biaya yang relevan akan ditampilkan secara transparan sebelum kamu mengkonfirmasi permintaan Penarikan.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa ditolak: verifikasi KYC belum selesai, nama rekening bank tidak sesuai dengan nama di akun Interbos, belum memenuhi persyaratan rollover bonus yang aktif, atau ada indikasi aktivitas yang mencurigakan di akun. Jika Penarikan kamu ditolak, kamu akan mendapat notifikasi beserta alasannya. Hubungi live chat jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.

Turnover atau rollover adalah syarat perputaran dana yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik bonus yang sudah dikreditkan ke akun. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x, maka kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa ditarik. Progres rollover bisa dipantau langsung dari halaman promosi di akunmu.

Kebijakan klaim bonus berganda bergantung pada jenis promosi yang berlaku. Umumnya, hanya satu bonus utama yang bisa aktif dalam satu waktu. Namun beberapa promosi bersifat kumulatif, seperti cashback mingguan yang bisa berjalan bersamaan dengan promosi event khusus. Cek syarat dan ketentuan masing-masing promosi di halaman promosi untuk detail lengkapnya.

Ya, bonus sambutan (welcome bonus) dirancang khusus untuk member yang baru pertama kali mendaftar dan melakukan deposit di Interbos. Bonus ini hanya bisa diklaim satu kali per akun. Untuk member lama, tersedia berbagai promosi loyalitas seperti reload bonus mingguan, cashback, turnamen slot, dan program referral yang memberikan keuntungan berkelanjutan.

Ya. Semua permainan slot di Interbos menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap putaran benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun, termasuk pihak platform. RTP (Return to Player) setiap game juga ditampilkan secara transparan di informasi permainan.

Banyak permainan slot di Interbos tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa deposit. Mode ini memungkinkan kamu mengenal mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum memutuskan bermain dengan saldo asli. Untuk akses mode demo, kamu tetap perlu login ke akunmu terlebih dahulu.

Interbos menyediakan pasar taruhan untuk puluhan cabang olahraga, termasuk sepak bola (liga domestik dan internasional), basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, MMA, tinju, dan eSports. Sepak bola menjadi kategori paling populer dengan ribuan pertandingan tersedia setiap minggunya, mulai dari Liga 1 Indonesia hingga Liga Champions UEFA.

Ya, Interbos mendukung taruhan live di mana kamu bisa memasang taruhan saat pertandingan sedang berjalan dengan odds yang terus diperbarui secara real-time. Fitur ini tersedia untuk sebagian besar cabang olahraga utama. Odds berubah mengikuti dinamika pertandingan, sehingga kamu perlu bertindak cepat untuk mendapatkan nilai taruhan terbaik.

Jika suatu pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, semua taruhan yang dipasang untuk pertandingan tersebut akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo akunmu (void/refund). Jika pertandingan ditunda dan tidak dilanjutkan dalam batas waktu tertentu sesuai kebijakan Interbos, taruhan juga akan dikembalikan. Untuk pertandingan yang sudah dimulai dan dihentikan di tengah jalan, berlaku aturan berbeda tergantung jenis taruhan yang dipasang.

Ya, Interbos tersedia sebagai aplikasi mobile untuk Android dan iOS. Kamu bisa mengunduh APK langsung dari halaman Download di situs ini tanpa perlu melalui Google Play Store atau App Store. Aplikasi ini memiliki semua fitur yang tersedia di versi desktop, dioptimalkan untuk layar sentuh dan koneksi mobile.

Lag atau permainan yang terasa lambat biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, cache browser yang menumpuk, atau perangkat yang kelebihan beban. Coba langkah berikut: pastikan koneksi internetmu stabil (minimal 4G atau Wi-Fi), bersihkan cache browser, tutup aplikasi atau tab lain yang tidak digunakan, dan muat ulang halaman. Jika masalah berlanjut, gunakan browser terbaru atau coba dari perangkat yang berbeda.

Interbos bekerja optimal di browser modern terbaru seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan Safari versi terkini. Pastikan JavaScript diaktifkan dan browser selalu diperbarui ke versi terbaru untuk peng alaman yang paling stabil dan aman. Hindari menggunakan browser lama seperti Internet Explorer karena tidak mendukung teknologi yang digunakan oleh platform Interbos.